Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

1. Diritto di recesso

Hai il diritto di restituire qualsiasi prodotto entro 30 giorni dalla data di ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo italiano).

2. Condizioni per il reso

Per essere accettato, il prodotto restituito deve essere:

Nelle condizioni originali, non utilizzato e non danneggiato
Nella confezione originale
Completo di tutti gli accessori inclusi

3. Come effettuare un reso

Per avviare un reso, segui questi passaggi:

Contattaci via email a happypetflow@gmail.com con il numero del tuo ordine
Ti forniremo le istruzioni per la restituzione
Spedisci il prodotto all'indirizzo che ti comunicheremo
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso

4. Rimborsi

I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

5. Prodotti difettosi o danneggiati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente a happypetflow@gmail.com con foto del prodotto. Provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsarti completamente, incluse le spese di spedizione.